購買Q&A

購買訂製產品Q&A:

Q: 定製鞋為什麼這麼貴?

A: 我們每雙鞋都是手工製作,從購買皮革物料原底鞋,再來拆鞋,製作到成型都是手工。

Q: 通常商品付款後多久發貨?

A: 每件商品都有標明製作週期,大部分商品付款後30個工作日內可以發貨。

Q: 退貨退款處理?

A: 每件商品付款後48小時內可以申請退款,付款48小時後鞋子已經開始製作,無條件不可以退貨退款。

Q: 如果收到商品不滿意,可以退貨嗎?

A: 如果有嚴重瑕疵或做工問題,可以退還給我們進行修改,其他原因不可以退貨。

Q: 想要訂一雙專屬於自己的鞋子?

A: 請發郵件到 Sales@theremade.com 或者通過官方微博 @TheRemade 聯繫官方。

Q: 如何知道購買的鞋子是否是正品?

A: 我們官方購買渠道如下: TheRemade.com 美國官網 TheRemade.cn 中國官網 @TheRemade 官方Instagram帳號 @TheRemade官方微博